依客思處理用戶反饋不銹鋼焊接問題
更新時間：2019-07-16
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2019年7月15日上午，用戶反饋不銹鋼空箱驗(yàn)收不合格，細(xì)節(jié)溝通原來是焊接問題，用戶方由于時間緊迫，無法退回來來回運(yùn)輸，當(dāng)日下午一點(diǎn)鐘左右我司安排專業(yè)焊接工兩名，去往用戶公司現(xiàn)場處理，于當(dāng)天晚上到達(dá)用戶公司附近，第二天用戶八點(diǎn)上班時期，我司焊接工準(zhǔn)時到達(dá)用戶單位；
經(jīng)現(xiàn)場勘查，有部分的確是焊接原因?qū)е?，我司員工立即進(jìn)行重新當(dāng)場處理，于當(dāng)日下午兩點(diǎn)左右全部處理溝通完畢，用戶對我司售后處理非常滿意，當(dāng)場簽下50臺，不日安排生產(chǎn)
以上為我司近日處理的問題：
經(jīng)此事后，我司立馬做出處理，將檢驗(yàn)人員全部重新開會檢討，并重新培訓(xùn)，要求質(zhì)量嚴(yán)謹(jǐn)把關(guān)，這次的售后也是因?yàn)槌鰪S檢驗(yàn)沒有到位，我司將謹(jǐn)記此次教訓(xùn)，后期加強(qiáng)管理，盡量減少杜絕類似情況的發(fā)生，也非常感謝用戶的信賴與支持，
